عقب تلقيها شكاوى من مشتركيها في البلدات المستهدفة في الجنوب وتلك المحيطة بها، حول الصعوبات التي يواجهونها على صعيد شبكة تاتش، يهم الشركة أن تؤكد أن فرقها التقنية تسارع إلى إصلاح الأعطال فور حصولها، وهي تراقب الشبكة على مدار الساعة.
وتود الشركة الإشارة إلى أنها تعمل بالتنسيق الكامل وتحت الإشراف المباشر لوزارة الاتصالات؛ وتوضيحاً للواقع الميداني، فإن فرقنا تواجه أحياناً ظروفاً قاهرة تخرج تماماً عن سيطرتها، إذ وحفاظاً على سلامة الطواقم، يتوقف تحركنا في بعض الأحيان على نيل الموافقة الرسمية والأذونات الأمنية حسب الآلية المتبعة للدخول إلى المناطق المستهدفة.
إن شركة تاتش إذ تؤكد التزامها الراسخ تجاه أهلنا في الجنوب، ولاسيما في المناطق الأكثر خطورة، تؤكد أنها لن تدخر جهداً لإبقائهم على تواصل دائم ومستمر. كما تعبّر عن بالغ أسفها واعتذارها عن أي تأخير قسري في صيانة الأعطال نتيجةً لهذه الظروف الاستثنائية الخارجة عن إرادتها.
شركة تاتش تؤكّد التزامها تجاه أهلنا في الجنوب:مستمرون بالصيانة رغم الصعوبات الميدانية
